ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА: ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН « ALPAKOFF»

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика конфиденциальности») представляет собой правила, условия и принципы обработки ИП Кречетов Артем Игоревич (далее – магазин ALPAKOFF) персональных данных пользователей Веб-сайта: Интернет-магазин «alpakoff.ru» (далее — «Сайт») с доменным именем: alpakoff.ru

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ
В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие основные термины и определения:
1.1. Сайт - набор программных средств (компьютерных и мобильных), доступных по адресу https://alpakoff.ru/ в информационной системе Интернет, которые позволяют получать доступ к информации.
1.2. Контент сайта (далее - "Контент") - любая информация, размещенная на Сайте в любом формате (текстовом, графическом, фото, аудио, видео), включая информацию о магазине "ALPAKOFF", его местоположении, товарах, их характеристиках, условиях заказа, продажи, покупки, а также любую другую информацию, предусмотренную Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.
1.3. Оператор персональных данных - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.4. Персональные данные пользователей Сайта (далее — «Персональные данные») — любая информация, размещенная на Сайте, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому пользователю Сайта и содержащая:
1.4.1. Персональные данные, которые пользователь самостоятельно предоставляет Оператору.
1.4.2. Персональные данные, которые пользователь передает Оператору с помощью программного обеспечения, установленного на его компьютере или мобильном устройстве.
1.5. Обработка персональных данных - это любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, выполняемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
1.6. Конфиденциальность персональных данных - это обязательное требование для лица, получившего доступ к определенным персональным данным, не передавать их третьим лицам без согласия обладателя этих персональных данных.
1.7. Оператор персональных данных пользователей сайта (далее - "Оператор") - это ИП Кречетов Артем Игоревич, ИНН 772825448859, ОГРН 322774600348441, юридический адрес: 109559, г. Москва, Москва, Маршала Кожедуба, 1, 2, 199, являющийся владельцем сайта.
1.8. Пользователь сайта (далее - "Пользователь") - это любое физическое лицо, использующее сайт в соответствии с его основным назначением.
1.9. Стороны - Оператор и Пользователь вместе.
1.10. Файл cookie - это небольшой текстовый файл, сохраняемый на компьютере или мобильном устройстве пользователя, который используется для сохранения настроек просмотра веб-страниц. При первом посещении сайта, браузер загружает этот файл. При последующих посещениях сайта с того же устройства, браузер может проверить наличие файла cookie, связанного с сайтом, и использовать данные этого файла для отправки обратно на сайт. Файлы cookie облегчают использование сайта, позволяют предоставлять пользователям подходящий контент и используются для исследовательских и статистических целей для улучшения сервиса, предоставляемого сайтом.
1.11. IP-адрес - это уникальный идентификатор устройства (компьютера или мобильного устройства), подключенного к локальной сети или сети Интернет.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всех Персональных данных, обрабатываемых Оператором, и применяется исключительно к Сайту. Оператор не несет ответственности за информацию, размещенную на Сайтах третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.2. Оператор не проверяет достоверность Персональных данных.
2.3. Когда Пользователь использует Контент, оформляет заказ товара или любые функциональные возможности Сайта, включая регистрацию на Сайте, это означает, что он безоговорочно принимает настоящую Политику конфиденциальности с условиями, целями, правилами сбора и обработки Персональных данных. Если Пользователь не согласен с этой Политикой конфиденциальности, он должен немедленно прекратить использование Сайта.
2.4. Персональные данные могут быть переданы только уполномоченным органам государственной власти РФ на основании и в соответствии с действующим законодательством РФ.

3. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ ПОМОЩИ ФАЙЛОВ COOKIES
3.1. Файлы сookies делятся на:
- Необходимые для использования Сайта и его функций;
- Эксплуатационные, собирающие информацию об использовании Сайта, но не личную информацию, которые используются для оптимизации Сайта и упрощения навигации, Эти файлы не применяются для сбора личной информации. Вся информация, собранная с их помощью предназначена сугубо для статистических целей и остается анонимной;
- функциональные, запоминающие сделанный на Сайте выбор, настройки размера и шрифта текста и другие параметры Сайта. Эти файлы позволяют Сайту запомнить выбор, сделанный Пользователем, и могут использоваться для запоминания таких настроек, как размер и шрифт текста. Информация, предоставляемая такими файлами, не позволяет идентифицировать Пользователей.
3.2. Небольшие файлы cookies используются Администрацией Сайта для сбора и хранения данных на компьютере или мобильном устройстве Пользователя, чтобы обеспечить удобную навигацию, учитывая предпочтения Пользователя. Они не содержат Персональные данные и используются только для идентификации устройства Пользователя и сбора данных о навигации на Сайте (например, просмотренных страницах и IP-адресе).
3.3. Файлы cookies позволяют Оператору: анализировать модели трафика на Сайте; улучшать удобство навигации по Сайту; определять географическое положение Пользователя; сохранять параметры браузера для автоматического сбора Персональных данных, упрощая процедуру входа на Сайт и предлагая полезные ссылки на основе последних просмотренных страниц; собирать статистику о навигации и обмениваться информацией в социальных сетях.
3.4. Файлы cookies, передаваемые Сайтом на компьютер или мобильное устройство Пользователя, используются для предоставления персонализированных функций Сайта, персональной рекламы в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения работы Сайта.
3.5. Пользователь осознает, что его оборудование и программное обеспечение для посещения Сайта могут обладать функцией запрета операций с файлами cookies, а также удаления ранее полученных файлов cookies.
3.6. Оператор имеет право установить, что использование определенных функций Сайта доступно Пользователям только при условии, что они разрешают прием и получение файлов cookies.
3.7. Структура файла cookie, его содержание, технические параметры определяются Оператором и могут изменяться ей без предварительного уведомления Пользователя.

4. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
4.1.. Предметом настоящей Политики конфиденциальности является обработка и обеспечение режима конфиденциальности Персональных данных Оператором в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.2. Персональные данные, предоставленные Пользователем Оператору и разрешенные для обработки в рамках данной Политики конфиденциальности, могут включать в себя:
  • имя и фамилию Пользователя;
  • контактный номер телефона Пользователя;
  • адрес доставки товаров.
4.3. Оператор защищает данные, которые автоматически передаются Пользователем в процессе просмотра информационных блоков Сайта, при посещении страниц Сайта, а именно:
  • IP-адрес;
  • информацию из файлов cookies;
  • информацию о браузере или иной программе, которая позволяет показывать и видеть рекламную информацию;
  • время доступа;
  • адрес страницы, на которой расположен информационный блок;
  • адрес предыдущей страницы (реферер).
4.4. Информация об IP-адресах используется Оператором исключительно для решения технических проблем.
4.2. Содержание и объем обрабатываемых Персональных данных соответствуют целям обработки, указанным в разделе 5 настоящей Политики конфиденциальности. Собираемые и обрабатываемые Персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

5. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Оператор собирает и обрабатывает Персональные данные в целях:
  • идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте;
  • оформления заявки, заказа, запроса Пользователя;
  • доставки товара Пользователю;
  • установления обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений или запросов, касающихся: использования Сайта, заказа товара, обработки запросов и заказов;
  • предотвращения мошенничества;
  • подтверждения достоверности и полноты Персональных данных;
  • уведомления Пользователя о состоянии его заявки, запроса, заказа;
  • обработки, получения и оспаривания платежей от Пользователей;
  • Предоставления Пользователю клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Пользователь должен:
6.1.1. Предоставлять Оператору свои персональные данные, необходимые для оформления заказа, использования Контента, иных функциональных возможностей Сайта и получения консультации;
6.1.2. Обновлять и дополнять свои персональные данные в случае их изменения.
6.2. Пользователь имеет право:
6.2.1. Требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если эти данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
6.2.2. Уведомлять Оператора о несогласии на обработку своих персональных данных до оформления Заявки или размещения их на Сайте;
6.2.3. Информировать Оператора о желании удалить свои персональные данные или отозвать свое согласие на их обработку, направив письменное уведомление Оператору.
6.2.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке, если имеются подозрения, что Оператор осуществляет обработку Персональных данных
с нарушением требований Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - «Закон № 152-ФЗ») или иным образом нарушает его права и свободы;
6.2.5. Пользователь также может использовать другие возможности, предусмотренные законодательством, для защиты своих Персональных данных.
6.3. Оператор обязан:
6.3.1. Использовать Персональные данные Пользователя только для целей, указанных в разделе 5 настоящей Политики конфиденциальности.
6.3.2. Хранить Персональные данные в тайне и не разглашать их без предварительного письменного разрешения Пользователя. Оператор также не должен осуществлять продажу, обмен, опубликование или разглашение иными возможными способами, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством РФ.
6.3.3. Принимать меры предосторожности для конфиденциальности Персональных данных, согласно порядку, существующему в деловом обороте, для защиты информации такого рода.
6.3.4. В случае неправомерных действий, осуществлять блокирование Персональных данных, с момента обращения Пользователя, его законного представителя, либо Роскомнадзора (на период проверки);
6.3.5. Оператор должен уничтожить или обезличить Персональные данные при достижении целей их сбора и обработки, либо в случае исчезновения необходимости достижения таких целей.
6.4. Оператор вправе осуществлять сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение и обработку Персональных данных с применением основных способов такой обработки (хранения, записи на электронных носителях и их хранения, составление перечней, маркировки).

7. ПРАВОВАЯ БАЗА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
При обработке Персональных данных Оператор руководствуется:
  • Законом № 152-ФЗ;
  • Правилами продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612;
  • Настоящей Политикой конфиденциальности;
  • Локальными актами ИП Кречетов Артем Игоревич по вопросам обработки персональных данных; устанавливающими процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ, устранение последствий таких нарушений;
  • Публичной офертой о заключении договора купли-продажи дистанционным способом;
  • Пользовательским соглашением об использовании Сайта.

8. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. При обработке Персональных данных, Оператор руководствуется следующими принципами: законности целей и способов обработки Персональных данных;
добросовестности;
соответствия целей обработки Персональных данных целям, указанных в разделе 5 настоящей Политики конфиденциальности, заранее определенным и заявленным при сборе Персональных данных, а также, полномочиям Оператора;
соответствия объема и характера обрабатываемых Персональных данных, способов обработки Персональных данных, целям обработки Персональных данных;
недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих Персональные данные.


8.2. Согласие Пользователя с условиями настоящей Политики конфиденциальности и обработкой его Персональных данных, считается полученным Оператором с момента заполнения Пользователем всех полей конкретной формы обратной связи и совершения соответствующих действий по отправке указанных сведений Оператору.

9. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Оператор осуществляет обработку Персональных данных с соблюдением всех принципов, правил и условий, установленных Законом 152-ФЗ.
9.2. Обработка Персональных данных необходима для достижения целей, указанных в разделе 5 данной Политики конфиденциальности.
9.3. Оператор строго соблюдает следующие условия и правила при обработке Персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности:
- Персональные данные не распространяются;
- Персональные данные не предоставляются третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
9.4. Оператор хранит Персональные данные в форме, позволяющей определить Пользователя, не дольше, чем это необходимо для достижения целей, указанных в разделе 5 настоящей Политики конфиденциальности.
9.5. Персональные данные надежно хранятся и защищены.
9.6. Персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей их сбора, обработки и/или в случае утраты необходимости в достижении вышеуказанных целей, если иное не предусмотрено федеральными законами.

10. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
10.1. В отношении Персональных данных гарантируется конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователями информации неограниченному кругу лиц для общего доступа.
10.2. Оператор может передавать Персональные данные третьим лицам только в случаях, когда Пользователь выразил на это согласие, это необходимо для использования сервиса Сайта или исполнения договора с Пользователем, или когда передача данных предусмотрена законодательством РФ.
10.3. Если Сайт продается, то к покупателю переходят все обязательства по соблюдению Политики конфиденциальности в отношении Персональных данных, полученных Оператором.
10.4. Обработка Персональных данных осуществляется Оператором без ограничения ее срока, любым законным способом, с использованием средств автоматизации.
10.5. В случае утраты или разглашения Персональных данных, Оператор информирует об этом Пользователя.
10.6. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
10.7. Стороны принимают все необходимые меры для предотвращения убытков или иных негативных последствий, вызванных утратой или разглашением Персональных данных.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОПЕРАТОРА
11.1. Если Оператор не выполнит свои обязательства, определенные в Политике конфиденциальности, и это приведет к неправомерному использованию Персональных данных и причинению ущерба Пользователю, то он несет ответственность в соответствии с законодательством РФ.
11.2. Оператор не несет ответственности за утрату или разглашение Персональных данных, если:
  • стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
  • получена от третьей стороны, до момента её получения Оператором;
  • разглашена с согласия Пользователя.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1 До обращения в суд с иском по спору, возникшему из разногласий Сторон, Пользователь обязан предъявить письменную претензию Оператору.
12.2 Оператор обязан в письменном виде проинформировать пользователя о результатах рассмотрения жалобы в течение 30 календарных дней с момента ее получения.
12.3 Если соглашение по спорному вопросу не достигнуто, спор рассматривается судом в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.4. Ко всем положениям настоящей Политики конфиденциальности применяется действующее законодательство РФ.

13. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
13.1. Действующая Политика конфиденциальности размещена в неограниченном доступе на Сайте.
13.2.Оператор может изменить настоящую Политику конфиденциальности в любое время без согласия Пользователя. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
13.3.Все предложения и вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять Оператору, используя контактную информацию, указанную на Веб-сайте.